Poniżej opisujemy prostym językiem, jak działa limit płatności odroczonej i co się dzieje, gdy zamówienie go przekracza albo faktura nie zostanie opłacona w terminie. Wiążące brzmienie tych zasad zawiera § 7a Regulaminu sklepu, który stosuje się do zamówień złożonych od 19.10.2026.
Dla kogo i na jakich warunkach
Płatność odroczona jest dostępna dla firm. Przyznajemy ją po weryfikacji, w szczególności w KRD, i możemy jej odmówić. Wtedy realizujemy zamówienie po opłaceniu faktury pro forma. Termin płatności to 14 dni od daty wystawienia faktury, a wyjątkowo, na indywidualną prośbę i po dodatkowej weryfikacji, do 30 dni.
Limit na start
Pierwsze zamówienia na fakturę z odroczonym terminem realizujemy do łącznej kwoty 2 000 zł brutto. Do limitu liczą się wszystkie nieopłacone faktury z odroczonym terminem, zamówienia na płatność odroczoną, których jeszcze nie zafakturowaliśmy, oraz nowe zamówienie.
Limit rośnie z historią płatności
Im więcej faktur opłacisz w terminie i im wyższe są ich kwoty, tym wyższy limit. Spóźnienia go obniżają. Limit nie może przekroczyć 15 000 zł brutto.
Potrzebujesz wyższego limitu?
Zamówienie powyżej limitu
Wstrzymujemy je i wysyłamy Ci wiadomość z fakturą pro forma na całe zamówienie. Masz dwie drogi: opłać część otwartych faktur, tak aby zamówienie zmieściło się w limicie (wyślemy je wtedy z odroczonym terminem płatności), albo opłać fakturę pro forma (wyślemy zamówienie po zaksięgowaniu wpłaty). Jeśli w ciągu 14 dni nie wpłynie żadna z tych płatności, zamówienie anulujemy.
Spóźniona płatność
Za opóźnienie w zapłacie faktury możemy naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych. Za każdą fakturę nieopłaconą w terminie przysługuje nam też rekompensata za koszty odzyskiwania należności: równowartość 40, 70 albo 100 euro, zależnie od wartości faktury, zgodnie z art. 10 ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Dokumentujemy ją notą obciążeniową.
Co dzieje się z kolejnymi zamówieniami
Do czasu zapłaty zaległych faktur i noty obciążeniowej nie przyznajemy płatności odroczonej. Kolejne zamówienia realizujemy po opłaceniu faktury pro forma, a zamówienie na płatność odroczoną, którego jeszcze nie wysłaliśmy, wstrzymujemy i przesyłamy Ci wykaz zaległych faktur. Po zapłacie zaległych faktur i noty wstrzymane zamówienie wysyłamy z odroczonym terminem płatności. Jeśli w ciągu 14 dni nie wpłynie żadna płatność, zamówienie anulujemy.
Zamówienia opłacone i za pobraniem
Zaległość w fakturach z odroczonym terminem nie wstrzymuje zamówień opłaconych z góry ani zamówień za pobraniem. Wysyłamy je normalnie.
Krajowy Rejestr Długów
Zaległości, które nie zostaną zapłacone mimo wezwania do zapłaty, mogą zostać przekazane do Krajowego Rejestru Długów, na zasadach określonych w ustawie o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych. Po wpisie do rejestru możemy na stałe odmówić płatności odroczonej, także po zapłacie zaległości.