Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem jako konsument masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt.
W przypadku zakupów dokonywanych w ramach działalności gospodarczej (B2B) prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje. Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotów towarów zakupionych na fakturę VAT w ramach sprzedaży B2B, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
W przypadku zwrotów B2B może zostać doliczona opłata manipulacyjna w wysokości do 50% wartości zwracanego towaru.
Jeżeli zakup został dokonany w ramach sprzedaży B2B, przed dokonaniem zwrotu należy każdorazowo skontaktować się z nami mailowo pod adresem biuro@kortools.pl w celu uzyskania zgody na zwrot. Zwroty dokonane bez uprzedniej zgody Sprzedawcy nie będą przyjmowane.
W przypadku zwrotów B2B koszty odesłania towaru ponosi Kupujący, a koszt pierwotnej wysyłki nie podlega korekcie ani zwrotowi.
Zasady te są szczegółowo opisane w naszym regulaminie, który Klient akceptuje w momencie składania zamówienia.
Nadaj zwrot przez stronę https://www.kortools.pl/zwrot
Lub wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Kortools Kamil Henkelman
ul. Ks. dr J. Knosały 115
41-922 Radzionków
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz fakturę.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1.Każdorazowo poinformuj nas o chęci reklamacji towaru i jego wysyłce na adres e-mail biuro@kortools.pl
2.Formularz reklamacji
Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
3.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
4.Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Kortools Kamil Henkelman
ul. Ks. dr J. Knosały 115
41-922 Radzionków
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google