Program lojalnościowy przeznaczony jest wyłącznie dla zarejestrowanych klientów. Za każde zakupy zbierasz punkty, które wymieniasz na karty podarunkowe Allegro lub karty podarunkowe Kortools.
1Jak odebrać kartę - krok po kroku
- Załóż konto i zaloguj się. Punkty naliczamy wyłącznie zarejestrowanym klientom. Konto musi istnieć przed złożeniem zamówienia.
- Kupuj narzędzia. Za każde 25 zł brutto opłaconego zamówienia otrzymujesz 1 punkt. Punkty liczymy od wartości produktów, bez kosztu dostawy. 1 punkt ma wartość 1 zł.
- Poczekaj na zaksięgowanie. Punkty wchodzą po opłaceniu zamówienia, nie po jego złożeniu.
- Sprawdź saldo. Wejdź na Konto w górnym menu albo od razu na listę nagród - saldo widać nad produktami.
- Wybierz kartę. Na liście nagród są karty Allegro i Kortools w nominałach od 20 do 1000 zł. Karty, na które nie masz jeszcze punktów, są wyszarzone.
- Dodaj kartę do koszyka i przejdź do koszyka.
- W kroku „Dostawa i płatność” wybierz formę dostawy eKarta podarunkowa (0,00 zł). Karta idzie e-mailem, więc żadna przesyłka nie jest potrzebna.
- Złóż zamówienie. Kartę wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania.
2Dostawa karty podarunkowej
Karta podarunkowa jest wysyłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany do zamówienia. Może to być dowolny adres - nie musi być ten sam, który podałeś przy rejestracji konta.
| Co kupujesz | Wymagana forma dostawy |
|---|---|
| Sama karta podarunkowa za punkty | eKarta podarunkowa (0,00 zł) (karta wysyłana mailem, brak przesyłki fizycznej) |
| Karta podarunkowa + narzędzie | Dowolna metoda dostawy dla narzędzia (paczkomat, kurier itp.). Karta i tak idzie mailem. |
Pamiętaj
Przy zamówieniu zawierającym tylko kartę podarunkową wybierz formę dostawy eKarta podarunkowa (0,00 zł). Inna forma dostawy w takim zamówieniu wygeneruje koszt, który nie jest potrzebny - karta i tak idzie mailem.
Dwie karty do wyboru
Punkty wymieniasz na kartę Allegro albo na kartę Kortools. Obie dostępne są w tych samych nominałach: 20, 50, 100, 150, 250, 500 i 1000 zł.
| Karta | Gdzie ją wykorzystasz |
| Karta Allegro | Kod wpisujesz przy finalizacji zakupów w koszyku Allegro. Wykorzystasz go na dowolne produkty w serwisie Allegro. |
| Karta Kortools | Kod wpisujesz w koszyku na kortools.pl przy kolejnym zamówieniu. Wartość karty zostanie odjęta od kwoty do zapłaty. |
Karta Kortools nie jest rabatem na zamówienie, w którym ją odbierasz. To kod na następne zakupy — dostaniesz go e-mailem po zaksięgowaniu zamówienia.
Obie karty zamówisz tak samo: dodajesz wybraną kartę do koszyka i w kroku „Dostawa i płatność” wybierasz formę dostawy eKarta podarunkowa (0,00 zł).
3Wypłata karty bez składania zamówienia
Jeśli wolisz nie składać zamówienia w sklepie, możesz wymienić punkty na kartę Allegro bezpośrednio przez kontakt z biurem. Procedura:
- Wyślij e-mail na adres biuro@kortools.pl
- W treści wiadomości podaj:
- login lub e-mail konta w sklepie Kortools
- NIP firmy
- aktualną liczbę punktów na koncie (weryfikacja bezpieczeństwa)
- adres e-mail, na który ma być wysłana karta (może być dowolny)
- nominał karty, na jaki chcesz wymienić punkty
- Po weryfikacji wysyłamy kartę elektroniczną na wskazany adres e-mail i odpisujemy punkty z konta.
Bezpieczeństwo
Weryfikacja po loginie, NIP i saldzie punktów chroni przed wypłatą karty na niewłaściwy adres. Jeśli którykolwiek z danych nie pasuje, prosimy o uzupełnienie zgłoszenia przed realizacją.
4Najczęstsze pytania
Dlaczego punkty nie zostały naliczone na moje konto?
Dwie najczęstsze przyczyny:
- Zamówienie na fakturę z odroczonym terminem płatności nie zostało jeszcze opłacone. Punkty są naliczane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty, nie przy samym złożeniu zamówienia.
- Przy zamówieniu użyto kodu rabatowego. Program lojalnościowy nie sumuje się z innymi rabatami - jeśli skorzystałeś z kodu, punkty za to zamówienie nie należą się. Mogą być widoczne przy składaniu zamówienia, ale po jego złożeniu zostają automatycznie odjęte z konta.
Jeśli żaden z tych przypadków nie pasuje, napisz na biuro@kortools.pl z numerem zamówienia, sprawdzimy ręcznie.
Kiedy punkty wpadają na konto?
Punkty są dopisywane po opłaceniu i zaksięgowaniu zamówienia. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, zwrócone albo odstąpisz od umowy, punkty za nie zostają odjęte z konta.
Czy punkty się przedawniają?
Szczegółowe warunki znajdziesz w regulaminie programu lojalnościowego.
Czy mogę łączyć punkty z kuponem rabatowym?
Nie. Punkty i kody rabatowe wykluczają się. Punktami płacisz za pozycje z katalogu nagród, a jeśli w zamówieniu użyjesz kodu rabatowego, punkty za to zamówienie nie należą się - jeśli pojawią się na koncie, zostaną automatycznie odjęte.
Co jeśli zwrócę zamówienie, za które dostałem punkty?
Punkty naliczone za to zamówienie zostają odjęte z konta: przy zwrocie całości w pełnej wysokości, przy zwrocie części proporcjonalnie do zwróconych pozycji. Jeśli zdążyłeś je już wymienić na nagrodę, saldo schodzi poniżej zera i blokuje odbiór kolejnych nagród do czasu wyrównania. Gdy nagroda została już zrealizowana, jej wartość rozliczamy przy zwrocie płatności za zamówienie.
Co jeśli zwrócę nagrodę odebraną za punkty?
Nieużywany i kompletny produkt z katalogu nagród przyjmujemy na zwykłych zasadach zwrotu, a punkty wykorzystane na jego odbiór wracają na konto. Nagroda nie była opłacona pieniędzmi, więc jej zwrot nie oznacza wypłaty gotówki. Karta podarunkowa jest nagrodą zrealizowaną w chwili wysłania kodu - kodu nie cofamy i punkty za nią nie wracają.
Na jaki adres e-mail mogę dostać kartę?
Na dowolny - karta jest wysyłana na adres podany w polu e-mail przy zamówieniu lub w zgłoszeniu mailowym. Nie musi być to e-mail powiązany z kontem w sklepie.
Co jeśli nie mam jeszcze konta w sklepie?
Punkty są naliczane wyłącznie zarejestrowanym klientom. Zarejestruj się przed pierwszym zakupem, inaczej punkty z tej transakcji nie zostaną przypisane.
W razie pytań: biuro@kortools.pl | +48 789 589 582
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google
