Program lojalnościowy przeznaczony jest wyłącznie dla zarejestrowanych klientów. Za każde zakupy zbierasz punkty, które wymieniasz na narzędzia Kortools lub karty podarunkowe Allegro.
do wydania na narzędzia lub karty podarunkowe Allegro
1Instrukcja wizualna - od strony głównej do koszyka
Poniższa grafika prowadzi przez wszystkie kroki: od dołączenia do programu, przez sprawdzenie salda i wybór nagrody, po zamówienie i podsumowanie z liczbą punktów do zdobycia.
2Dostawa karty podarunkowej Allegro
Karta podarunkowa Allegro jest wysyłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany do zamówienia. Może to być dowolny adres - nie musi być ten sam, który podałeś przy rejestracji konta.
| Co kupujesz | Wymagana forma dostawy |
|---|---|
| Sama karta Allegro za punkty | Odbiór osobisty (karta wysyłana mailem, brak przesyłki fizycznej) |
| Karta Allegro + narzędzie | Dowolna metoda dostawy dla narzędzia (paczkomat, kurier itp.). Karta i tak idzie mailem. |
Pamiętaj
Przy zamówieniu zawierającym tylko kartę podarunkową wybierz formę dostawy odbiór osobisty. Inna forma dostawy w takim zamówieniu wygeneruje koszt, który nie jest potrzebny - karta i tak idzie mailem.
3Wypłata karty bez składania zamówienia
Jeśli wolisz nie składać zamówienia w sklepie, możesz wymienić punkty na kartę Allegro bezpośrednio przez kontakt z biurem. Procedura:
- Wyślij e-mail na adres biuro@kortools.pl
- W treści wiadomości podaj:
- login lub e-mail konta w sklepie Kortools
- NIP firmy
- aktualną liczbę punktów na koncie (weryfikacja bezpieczeństwa)
- adres e-mail, na który ma być wysłana karta (może być dowolny)
- nominał karty, na jaki chcesz wymienić punkty
- Po weryfikacji wysyłamy kartę elektroniczną na wskazany adres e-mail i odpisujemy punkty z konta.
Bezpieczeństwo
Weryfikacja po loginie, NIP i saldzie punktów chroni przed wypłatą karty na niewłaściwy adres. Jeśli którykolwiek z danych nie pasuje, prosimy o uzupełnienie zgłoszenia przed realizacją.
4Najczęstsze pytania
Dlaczego punkty nie zostały naliczone na moje konto?
Dwie najczęstsze przyczyny:
- Zamówienie na fakturę z odroczonym terminem płatności nie zostało jeszcze opłacone. Punkty są naliczane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty, nie przy samym złożeniu zamówienia.
- Przy zamówieniu użyto kodu rabatowego. Program lojalnościowy nie sumuje się z innymi rabatami - jeśli klient skorzystał z kodu, punkty za to zamówienie nie zostają naliczone.
Jeśli żaden z tych przypadków nie pasuje, napisz na biuro@kortools.pl z numerem zamówienia, sprawdzimy ręcznie.
Kiedy punkty wpadają na konto?
Punkty są dopisywane po opłaceniu i zaksięgowaniu zamówienia. Jeśli zamówienie zostanie anulowane lub zwrócone, punkty zostają cofnięte.
Czy punkty się przedawniają?
Szczegółowe warunki znajdziesz w regulaminie programu lojalnościowego.
Czy mogę łączyć punkty z kuponem rabatowym?
Punkty są formą zniżki na produkty oznaczone w katalogu nagród. Łączenie z innymi kuponami rabatowymi może być ograniczone - sprawdź regulamin lub napisz na biuro@kortools.pl, jeśli masz konkretną sytuację.
Co jeśli zwrócę produkt zakupiony w ramach programu?
Punkty wykorzystane na zwrócony produkt wracają na konto. Karta podarunkowa Allegro, która została już aktywowana w serwisie Allegro, nie podlega zwrotowi.
Na jaki adres e-mail mogę dostać kartę?
Na dowolny - karta jest wysyłana na adres podany w polu e-mail przy zamówieniu lub w zgłoszeniu mailowym. Nie musi być to e-mail powiązany z kontem w sklepie.
Co jeśli nie mam jeszcze konta w sklepie?
Punkty są naliczane wyłącznie zarejestrowanym klientom. Zarejestruj się przed pierwszym zakupem, inaczej punkty z tej transakcji nie zostaną przypisane.
W razie pytań: biuro@kortools.pl | +48 789 589 582
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google